Ваши вопросы, наши ответы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp, мы с удовольствием ответим.
🥖 Заказы и получение
Можно ли заказать заранее?
Да! Закажите онлайн через наше меню и выберите день получения, начиная со следующего дня.
За сколько времени нужно заказывать хлеб?
Для 1–2 буханок — минимум за 24 часа. Для больших количеств — желательно за 3–4 дня.
Вы доставляете на дом по Самуи?
Нет, мы не доставляем ни частным клиентам, ни бизнес-клиентам. Вы можете забрать заказ в пекарне или отправить курьера Grab или LINE MAN.
Можно ли отменить заказ и вернуть деньги?
После оплаты стоимость отменённого или незабранного заказа не возвращается: он готовится специально для вас.
🌾 Производство и качество
Ваша продукция ремесленная?
Да! Весь наш хлеб, выпечку, булочки и торты мы готовим на месте вручную, с заботой и любовью.
Ваш хлеб делается на натуральной закваске?
Да! Наш хлеб на закваске готовится на натуральной закваске с медленной ферментацией. Это даёт настоящий вкус и особую текстуру.
Вы используете консерванты, добавки или искусственные красители?
Нет. Все наши продукты делаются ремесленным способом, без добавок, консервантов и красителей. Чтобы узнать точный состав продукта, свяжитесь с нами.
🥨 Рестораны, праздники и мероприятия
Вы поставляете продукцию в рестораны и кафе?
Да! Мы поставляем булочки для бургеров, хлеб для панини, брецели и другую выпечку лауген, в зависимости от ассортимента и вашего заказа. Страница для бизнеса
У вас есть оптовые цены?
Да, оптовые цены действуют для бизнеса — ресторанов и кафе. Цена зависит от объёма заказа. Свяжитесь с нами, и мы подготовим предложение под ваши потребности.
Можно ли заказать большое количество выпечки лауген?
Да! Мы принимаем большие заказы для ресторанов, мероприятий и особых случаев. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить.
Можно ли оформить регулярный заказ?
Да! Мы предлагаем регулярные заказы для компаний, ресторанов, кафе и наших постоянных клиентов.
🥐 Продукты и услуги
А если у меня аллергия?
Все наши продукты готовятся в одном цехе и могут содержать следы глютена (белая мука, цельнозерновая мука, ржаная мука), молока, яиц, арахиса, кешью и семян (кунжут, овёс, тыква, лён, подсолнечник). Если у вас аллергия, сообщите нам об этом до заказа.
У вас есть веганские продукты?
Да! Некоторые продукты могут быть веганскими, например отдельные булочки для бургеров, хлеб для панини, многозерновой и кунжутный хлеб. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить состав и наличие.
У вас есть сезонные продукты?
Да! Наш ассортимент меняется в течение года: есть особые продукты к сезонам и праздникам.
У вас есть карта лояльности?
Спросите в магазине о текущих предложениях и бонусах для постоянных клиентов.
Можно ли поесть на месте?
Скоро! Наше кафе вот-вот откроется: около двенадцати мест в уютном зале с кондиционером, где можно насладиться выпечкой с кофе, чаем или прохладным напитком.